Politika Zasebnosti

POLITIKA ZASEBNOSTI, VARSTVO OSEBNIH PODATKOV IN PIŠKOTKI

1. To spletno mesto in njen upravljalec z osebnimi podatki ravna v skladu z Zakonom o varstvu
osebnih podatkov, Splošno uredbo EU o varstvu podatkov in z vsemi veljavnimi predpisi.
2. Politika zasebnosti te spletne strani, zagrabi.si, se ukvarja z osnovami osebnih podatkov
prodajalcev, obiskovalcev in strank, katerih podatke shranjuje ali deli trgovina prodajalcev na
tej spletni strani ter se dotika tudi tistih, ki imajo dostop do teh podatkov. Vaše podatke
zbiramo med postopkom plačevanja in naročanja v naši trgovini.
1. Podatki, ki jih spletna stran zbira, so:
• Fantazijsko ime trgovine
• Uporabniški naslov
• Ime
• Priimek
• Uporabniško ime
• Telefonska številka
• Elektronski naslov
• IP naslovi
• Pri podjetjih še davčna številka in ime podjetja
2. Med obiskom naše strani, spremljamo:
• Trgovine, ki ste si jih ogledali: to bomo uporabili, na primer, da vam pokažemo trgovine,
ki ste si jih nedavno ogledali.
• Izdelke, ki ste si jih ogledali: to bomo uporabili, na primer, da vam pokažemo izdelke, ki
ste si jih nedavno ogledali.
• Lokacijo, IP naslov in tip brskalnika: to bomo uporabili za izračun poštnine.
• Naslov dostave: prosili vas bomo, da vpišite naslov, na katerega bi radi prejeli izdelek, saj
tako, na primer, ocenimo stroške poštnine, še preden naročite izdelek, kasneje pa tudi za
to, da vemo, kam ta izdelek poslati.
• Uporabljamo tudi piškotke, da spremljamo vsebino vaše košarice, medtem ko se vi
sprehajate po naši spletni strani. Če vas zanima več o piškotkih, sledite TEJ povezavi.
3. Pri nakupih vas bomo prosili za vaše podatke, vključno z vašim imenom, naslovom za račun,
naslovom za dostavo, elektronskim naslovom, telefonsko številko, podatki kreditne kartice
oz. drugega plačilnega sredstva in ostalimi podatki glede vašega računa, kot sta uporabniško
ime in geslo. Te podatke bomo uporabili za namene, kot so:
• Pošiljanje informacij/obvestil o vašem računu in naročilu
• Odgovarjanje na vaše zahteve, vključno z vračilom denarja/kupnine in pritožbami
• Procesiranje plačila in preprečevanje goljufij
• Ustvarjanje vašega računa v naši trgovini
• Delovanje v skladu z zakonskimi odgovornostmi, na primer, izračun davka
• Izboljšanje ponudb v naši trgovini
• Pošiljanje oglasov in ponudb, če se boste za to odločili
• Če boste ustvarili račun, bomo shranili vaše ime, naslov, elektronski naslov in telefonsko
številko. Ti podatki se bodo shranili za namen krajšega in učinkovitejšega naročanja v
prihodnje.
4. Podatki so nujni za registracijo uporabnika, saj so pogoj za preverjanje identitete uporabnika
in preprečevanje ustvarjanja lažnih računov in profilov. Poleg tega so podatki potrebni za
zaključek nakupa in dostavo izdelka.
5. Podatki, ki jih uporabnik vpiše ob registraciji, so skriti javnosti in vidni samo administratorju
in upravljalcu spletne strani.
o Ime trgovine in fantazijsko ime uporabnika sta vidna vsem, vsak uporabnik pa lahko
drugim pokaže ali skrije svoje podatke: ime, priimek in naslov prebivališča.
o Ob nakupu izdelka so podatki prodajalca in kupca vidni obema. Prodajalec ob
naročilu izdelka s strani kupca dobi vpogled v določene podatke kupca: ime, priimek,
naslov prebivališča, telefonska številka in IP naslov.
o Spletno mesto uporablja piškotke. To so podatki, ki se ob obisku spletne strani
shranijo na uporabnikov računalnik in se ob ponovnem obisku spletne strani
uporabijo za prepoznavanje in zbiranje podatkov uporabnika.
o Spletno mesto uporablja obvezne piškotke, ki so nujni za delovanje spletne strani,
analitične piškotke, ki se uporabljajo za statistiko in analitiko, ter piškotke za
oglaševanje, ki poskrbijo za polno izkušnjo uporabnika in oglase prilagodijo glede na
zanimanja uporabnika.
o Področje zasebnosti urejata slovenska zakonodaja in evropska zakonodaja. Torej,
Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakon o elektronskih komunikacijah
(ZEKom-1) ter druga slovenska in evropska zakonodaja, ki urejata posamezna
področja.
6. Kdo v naši ekipi ima dostop:

• Administrator spletne strani in člani naše ekipe zagrabi.si imajo dostop do vaših osebnih
podatkov.
• Do spodaj navedenih podatkov imajo dostop tudi lastniki trgovin, v primeru, če pri njih
kupite izdelek:

o Podatki naročila, kot so, kaj/kateri izdelek je bil kupljen, kdaj je bil kupljen in kam
mora biti poslan.
o Podatki stranke/naročnika/kupca, kot so, vaše ime, elektronski naslov, naslov za
račun in podatki glede dostave.

• Člani ekipe zagrabi.si, predstavnik za pomoč uporabnikom, administrator in osebje, ki se
ukvarja z oglaševanjem imajo dostop do podatkov, saj pomagajo izpolniti naročila,
procesirajo vračila denarja/kupnine in vam odgovarjajo na vprašanja, zahteve.
7. Povezani smo s tretjimi osebami, ki nam pomagajo vzdrževati popolno uporabniško izkušnjo
za vas glede naročil in ostalih storitev. Na primer – uporabljamo varna plačilna vrata za
procesiranje in izpopolnjevanje vaših naročil, uporabljamo tudi analitične spletne programe,
ki izboljšujejo vaše trgovine in splošne uporabniške izkušnje.
8. Plačila sprejemamo prek plačilnega sistema Stripe. Pri procesiranju plačila bo imel Stripe
dostop do nekaterih vaših podatkov, vključno s podatki, kot je končni znesek in podatki za
izdajo računa, ki jih Stripe potrebuje za uspešno opravljeno plačilo. Za več podrobnosti glejte
politiko zasebnosti Stripe-a.
9. Če uporabnik želi izvoziti svoje podatke, da bi si jih ogledal ali za kateri drug namen, bodo
morali administratorji ali lastniki spletnega mesta poslati zahtevo prek elektronskega naslova
temu določenemu uporabniku.
10. Če uporabnik da zahtevo za izbris svojih osebnih podatkov, mora administrator spletnega
mesta slediti istemu postopku.

Upravljalec podatkov:

• Spletna prodaja, Adis Mušić, s.p.
• Društvena ulica 35
• 1000 Ljubljana
• Davčna številka: 39713377
• Matična številka: 8704546000
• e-poštni naslov: podpora@zagrabi.si